Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen für das Notöffnen von Schlössern und Fahrzeugen ohne Beschädigung erheben, verarbeiten und nutzen.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Retter Schlüsseldienst
Artem Melashych
Schwerdstraße 26
67574 Osthofen
+49 174 8720 497
info@retter-schluesseldienst.de

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website oder der Beauftragung unserer Dienstleistungen erheben wir folgende personenbezogene Daten:

Kontaktinformationen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Service durchzuführen.
Standortdaten: Geografische Position zur Bestimmung Ihres Standorts bei der Anforderung eines Notdienstes.
Zahlungsinformationen: Bankverbindung oder Zahlungsdaten, die für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und weitere technische Daten, die durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung von Online-Diensten erhoben werden.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Erbringung unserer Dienstleistungen: Um Ihre Anfrage für Notöffnungen zu bearbeiten und zu erfüllen.
Zahlungsabwicklung: Zur Durchführung der Zahlungen für unsere Dienstleistungen.
Kundensupport: Zur Kommunikation mit Ihnen und zur Bearbeitung von Anfragen.
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung rechtlicher Pflichten, wie die Aufbewahrung von Rechnungsdaten gemäß steuerrechtlicher Vorschriften.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Auf unserer Website verwenden wir Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Analysen durchzuführen. Die Verwendung von Cookies erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.
Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen zur Verbesserung der Benutzererfahrung, z.B. durch Google Analytics.
Marketing-Cookies: Wir verwenden Marketing-Cookies, um gezielte Werbung zu schalten (z.B. über Google Ads oder Facebook Pixel).

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung der Dienstleistung erforderlich ist, wie z.B. an Zahlungsanbieter oder an Dritte, die mit der Ausführung der Notöffnungsdienste beauftragt sind (z.B. Fahrzeughersteller, um den richtigen Zugang zum Fahrzeug zu ermöglichen).

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind.
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn dies nicht zwingend erforderlich ist.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird (z.B. Aufbewahrung von Rechnungsdaten für Steuerzwecke).

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen in der Gesetzgebung oder unserer Geschäftstätigkeit zu berücksichtigen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.

11. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Retter Schlüsseldienst
Schwerdstraße 26
67574 Osthofen
+49 174 8720 497
info@retter-schluesseldienst.de